優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù):200元/天起
為樹立連云港山海旅游良好形象,關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)工作,連云港山海旅行社有限公司在此鄭重承諾:
一、連云港山海旅行社導(dǎo)游嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風(fēng),自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,樹立導(dǎo)游的良好形象。
二、連云港山海旅行社導(dǎo)游率先垂范、文明待客,爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨,認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán),貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、連云港山海旅行社導(dǎo)游倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng),積極宣傳連云港,做“愛我連云港、宣傳連云港”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向廣大游客宣傳連云港經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損連云港人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心,當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、連云港山海旅行社導(dǎo)游認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán),不向游客索要小費(fèi),不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目,決不欺客宰客。
以上承諾,請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象,打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為連云港旅游事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!